Reichweitenangaben sind nicht die einzige Zahl auf einem Angebot für tragbare Kühler, die schwer zu überprüfen ist. Zwei weitere tauchen genauso häufig auf: wie viele Menschen das Gerät angeblich gekauft und bewertet haben, und wie groß der Rabatt gegenüber einem Ursprungspreis ausfällt. Beim Durchgehen der Verkaufsseiten Produkt für Produkt zeigte sich, dass beide Zahlen einem ähnlichen Muster folgen wie die Reichweitenangabe, selbstbewusst gedruckt, aber ohne eine Quelle, die eine Käuferin überprüfen könnte.
Bewertungen und Kundenzahlen ohne unabhängige Quelle
Ultra Air Cooler zeigt Kundenstimmen und eine Bewertung von 4,7/5, die direkt vom Anbieter stammen und nicht unabhängig überprüft sind, dieselbe Seite trägt zudem ein Banner mit „bis zu 70 % Rabatt", das den tatsächlich höchsten angezeigten Rabatt von 60 % übersteigt. Vital Pro Breeze nennt eine Kundenbewertungszahl von 3.758, die sich nicht unabhängig prüfen ließ, während die eigenen Produktfotos weder Kompressor noch Wassertank zeigen, was die Kühlleistung insgesamt fraglich macht. AiraBreeze nennt ähnlich eine Reichweite von 20 m² und eine Laufzeit von 8 Stunden als reine Herstellerangaben, die sich nicht unabhängig bestätigen ließen. In jedem Fall wird die Bewertung oder Angabe so präsentiert, wie es eine verifizierte Statistik wäre, ohne tatsächlich eine zu sein.
Die laufenden Kosten, die das Rabattbanner nicht zeigt
Ultra Air Cooler zeigt zusätzlich ein zweites, verwandtes Problem: Die Kühlpatrone muss alle 1 bis 3 Monate ersetzt werden, ohne Verschleißanzeige und ohne dass dieser laufende Kostenpunkt in der beim Kauf angezeigten Preisübersicht auftaucht. Ein Rabatt von 60 oder 70 % auf den Kaufpreis sagt nichts über die tatsächlichen Kosten der Nutzung über ein Jahr aus.
Was vor dem Vertrauen in eine Bewertung oder einen Rabatt zu prüfen ist
- Behandeln Sie jede Sternebewertung oder Kundenzahl, die nicht anklickbar ist oder auf keine echte Drittanbieter-Plattform verweist, als ungeprüften Marketingtext
- Suchen Sie das Produkt auf einem Marktplatz mit unabhängigen Bewertungen, bevor Sie der Zahl auf der eigenen Verkaufsseite der Marke vertrauen
- Ein Rabatt in Prozent sagt nichts aus, ohne zu wissen, was der „ursprüngliche" Preis tatsächlich war oder ob er je verlangt wurde
- Prüfen Sie, ob das Gerät Verbrauchsteile (Kartuschen, Filter) hat und ob deren laufende Ersatzkosten im angezeigten Preis auftauchen
Nichts davon bedeutet, dass jeder Kühler mit solchen Angaben ein schlechtes Produkt ist. Es bedeutet, dass Kundenzahl, Sternebewertung und Rabattbanner zunächst Marketingelemente sind und nicht für sich als Beweis gelesen werden sollten. Was tatsächlich über das Gerät selbst offengelegt wird, Leistungsaufnahme, Kühlprinzip, Testbedingungen, sagt weit mehr aus als eine Zahl, die niemand nachprüfen kann.